Derecho de desistimiento
A) INFORMACIÓN:
¿Que es el derecho de desistimiento?
Tiene usted derecho a devolver la compra en el plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación, mediante una declaración inequívoca, para ello deberá seguir los siguientes pasos:
¿Cómo ejercitarlo?
- En el plazo de tres días, el comprador comunicará, mediante correo electrónico, a Antigüedades Gala si el artículo ha llegado bien o existe algún problema con el pedido.
- En el plazo de 14 días naturales desde que, usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes (recepción del pedido) manifestará, mediante correo electrónico, su intención de devolver su compra bien indicándolo en el cuerpo del correo bien utilizando el formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Antigüedades Gala le ofrece la posibilidad de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web en el apartado de Contacto o del correo electrónico. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora y por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
- Recibida la comunicación, Antigüedades Gala le entregará un “documento de desistimiento”, que contendrá los datos de identificación del contrato, de los contratantes a que se refiere e indicará el nombre y dirección de la persona a quien debe enviar el paquete.
- El comprador puede entregarnos directamente el/los objeto/s o devolvernos el paquete mediante un medio que permita su seguimiento, informando, de forma inmediata, al vendedor de dicho número de seguimiento. El objeto debe de llegar al vendedor en el mismo estado en que lo recibió el comprador y con el mismo embalaje utilizado por el vendedor para su envío. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
¿Plazo para realizarlo?
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales de la recepción del paquete. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio sea enviada antes de que venza el plazo.
¿Consecuencias del desistimiento?
- Le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos).
- Antigüedades Gala retendrá el reembolso de los pagos hasta una vez recibido el artículo y comprobado su estado. En ese momento procederemos, sin demora, a su devolución.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el comprador para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
- En caso de pérdida, deterioro o destrucción de la pieza durante la devolución, el comprador deberá abonar al vendedor el importe en el que se haya devaluado el objeto o el valor total del mismo, en caso de pérdida total de valor o posibilidad de ser puesto nuevamente a la venta.
b) MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de Antigüedades Gala (Belén Alonso Gallego, c/Rúa do Areal n.º 50 interior – 6ª planta, 36201 Vigo, Pontevedra, España y correo electrónico: antiguedadesgala@outlook.es)
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compraventa del siguiente bien:
Descripción del objeto: …………………………………………………………
Fecha de la compra: …………………………………………………………………
Fecha de recepción del paquete: ……………………………………………
Nombre del comprador: …………………………………………………………
Domicilio del comprador: ……………………………………………………….
Fecha:
Firma del comprador (solo si el presente formulario se presenta en papel)