Condiciones del servicio
Al marcar la opción de «ACEPTO LAS CONDICIONES DEL SERVICIO», acepta quedar vinculado por las presentes condiciones y obligaciones.
Antigüedades Gala le informa que para resolver cualquier duda sobre las presentes condiciones del servicio puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o en el correo antiguedadesgala@outlook.es
NOTIFICACIONES: Todas las notificaciones entre las partes, para considerarse notificaciones válidas, se deberán ser realizadas por correo electrónico, sin perjuicio de que, para la fluidez de la prestación de los servicios, se realicen cuantas las comunicaciones verbales sean necesarias mantener.
ÍNDICE
- NAVEGACIÓN WEB
- CUENTA DE USUARIO
- a) ¿Quién puede ser usuario?
- b) ¿Cómo puedo crear una cuenta de usuario?
- c) Cancelación/baja de la cuenta de usuario
- SERVICIOS A LOS QUE PUEDE ACCEDER EN NUESTRA WEB
- a) Compra online
- b) Búsqueda de objetos
- c) Boletines informativos/newletters
- d) Valoraciones
- e) Blog.
- COMPRA ONLINE
- a) Información precontractual:
– ¿Quién es el vendedor?
– ¿En qué idioma está el contrato?
– ¿Qué vende Antigüedades Gala?
– ¿cuáles son las modalidades de venta?
– ¿Los precios tienen el IVA incluido?
– ¿Cómo y cuándo puedo realizar el pago?
– ¿Cómo se realiza el envío?
– ¿Puedo devolver la compra?
- b) Pasos a seguir para realizar la compra online
- c) Cual es el contrato de compraventa y dónde puedo obtenerlo?
- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- FORMA REALIZAR LAS NOTIFICACIONES
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO
- CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES
- PROTECCIÓN DE DATOS
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
- DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO
- CLAUSULA RESIDUAL
- NAVEGACIÓN WEB
No será necesario la creación de una cuenta de usuario para la navegación por la página web ni para utilizar el formulario de contacto, pero si será necesario para usar el resto de funcionalidades de la página.
- CUENTA DE USUARIO
- a) ¿Quién puede ser usuario?
Dado que el objeto principal del servicio es la compraventa, únicamente podrán registrarse como usuarios aquellas personas que sean mayores de edad (más de 18 años) y que tengan capacidad legal para contratar. Al marcar la opción de «ACEPTO LAS CONDICIONES DEL SERVICIO», el Comprador asegura que reúne estos requisitos legales. En todo caso, el registro como usuario y/o la contratación del Servicio desde la página web por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
(introducir en la pagina el control de menores de la AEPD):
https://www.aepd.es/prensa-y-comunicacion/notas-de-prensa/aepd-presenta-sistema-verificacion-edad-para-proteger-a-menores-de-edad
- b) ¿Cómo puedo crear una cuenta de usuario?
Para poder realizar una compra/participar en una subasta, guardar artículos en favoritos, así como para usar otras funcionalidades de la página web, diferentes de la navegación o el uso del formulario de contacto, será preciso el registro y creación de una cuenta de usuario.
Tiene que haber un apartado REGISTRATE
Cuando una persona no usuaria pinche en favoritos le debe de informar de que si quiere usar esa funcionalidad debe registrarse y aparecer un enlace
La información requerida para la creación de la cuenta es la siguiente: nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono de contacto, nombre de usuario y contraseña. En el caso de que quiera factura de la compra, deberá además indicarnos el número de DNI para poder proceder a la emisión de la misma.
La contraseña deberá ser generada por cada usuario atendiendo a las siguientes reglas de robustez y complejidad: ocho caracteres, mayúsculas y minúsculas y al menos un símbolo y será, en todo caso, personal e intransferible. No se aceptaran contraseñas que contengan apellidos. Antigüedades Gala recomienda la renovación de las contraseñas al menos una vez al año y que la contraseña sea única y no se utilice en otras plataformas/webs. Si quiere más información sobre cómo generar una contraseña segura puede consultar la web del Instituto Nacional de Ciberseguirdad (INCIBE) Crea tu contraseña segura paso a paso | Ciudadanía | INCIBE
Al introducir la contraseña puede ir marcando en verde los requisitos que se van cumpliendo.
Los usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de los identificadores y contraseñas (correo electrónico y nombre de usuario, contraseñas y soporte físico del teléfono, a efectos de la doble verificación) y se compromete a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del usuario el uso ilícito o negligente que realice un tercero, en el caso de custodia no diligente o pérdida de la misma, manteniendo en cualquier caso indemne a Antigüedades Gala.
El usuario se compromete a que los datos aportados sean ciertos y verdaderos, así como a mantenerlos actualizados en caso de que varíen.
La relación jurídica derivada del registro como usuario se mantendrá durante el tiempo que éste disfrute de cualquiera de los Servicios que Antigüedades Gala pone a su disposición y durante dos (2) años desde la última vez que el usuario accedió a los Servicios.
- c) ¿Cómo puedo acceder a la cuenta de usuario?
Para garantizar la seguridad del usuario se ha establecido en la página web un sistema de doble verificación consistente en que el usuario, cada vez que acceda a la página, deberá introducir el nombre de usuario y la contraseña de acceso y, además, verificar su identidad a través de la aceptación de un mensaje de texto/correo electrónico.
- d) ¿Cancelación/baja de una cuenta?
Antigüedades Gala, una vez transcurridos dos años desde la última vez que el usuario accedió a los Servicios, procederá a la cancelación/desactivación de la cuenta de usuario y al bloqueo de sus datos, excepto los imprescindibles para el envío de comunicaciones comerciales, conforme a la normativa aplicable.
Además, cualquiera de las partes podrá dar por terminada unilateralmente la presente relación contractual en cualquier momento y sin más causa que su voluntad, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos iniciados con anterioridad a la terminación de la relación contractual.
Asimismo, Antigüedades Gala, podrá suspender o denegar cualquier Servicio o transacción cuando detecte que un usuario cuya cuenta ha sido cancelada, suspendida o dada de baja, trata de acceder con una cuenta distinta, ya sea una cuenta relacionada o una cuenta nueva creada para eludir la cancelación o suspensión de su cuenta inicial. En este sentido, Antigüedades Gala podrá considerar que una cuenta se encuentra relacionada con otra cuando compartan número de teléfono, correo electrónico, dirección IP, cuenta bancaria o cualesquiera otros datos que permitan la identificación inequívoca del usuario.
El usuario acepta que Antigüedades Gala no asume responsabilidad alguna, sea contractual, extracontractual o de cualquier otro tipo, frente a compradores o terceros por la tramitación de la baja de su cuenta en los términos mencionados.
- SERVICIOS A LOS QUE PUEDE ACCEDER EN NUESTRA WEB
A través de nuestra página web podrá acceder a los siguientes servicios:
- a) Compra online de antigüedades.
- b) Búsqueda de objetos especiales o que no se encuentres en nuestro catálogo.
- c) Podrá acceder a novedades, descuentos, avisos de subasta y otras promociones a través de nuestros boletines informativos/newletters.
- d) Podrá realizar valoraciones.
- e) Blog.
VALORACIONES O RESEÑAS
Los Compradores manifiestan estar informados de que, al emitir una valoración o reseña, la misma será publicada en la página web y vista por navegantes y usuarios de la misma. A este respecto, Antigüedades Gala únicamente habilita la opción de valorar a un usuario si este ha estado implicado en una venta de modo que todas las reseñas publicadas sean realizada por el comprador de un lote concreto. La valoración se clasificará en tres categorías positiva, neutra y negativa. Queda estrictamente prohibida la manipulación de la información incluida en la sección de Valoraciones. La manipulación incluye, entre otras, las siguientes acciones: (i) introducir información que sea falsa o hacer que otros lo hagan; (ii) introducir información no esté relacionada con la compraventa; (iii) introducir información utilizando el identificador y la contraseña de un tercero. Se reserva el derecho a cancelar o eliminar la cuenta de cualquier usuario que haya incumplido esta disposiciones.
- COMPRAR ONLINE
- a) INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL
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TABLA RESUMEN |
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IDENTIDAD DEL VENDEDOR |
Antigüedades Gala |
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IDIOMA |
Aquel en que se hay mostrado la información. |
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OBJETOS QUE SE VENDEN |
– Antigüedades (artículos con más de 100 años). – Artículos de época (con más de 50 años). – Artículos de especial interés para coleccionistas |
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MODALIDADES DE VENTA |
– Venta directa – Subasta |
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PRECIOS |
– Impuestos incluidos. – Venta sujeta al Régimen Especial de Bienes Usados (REBU) de la Ley 37/1992 del IVA. |
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PLAZO DE ENVÍO |
– Envíos nacionales/UE: máximo 5 días. – Envíos internacionales: máximo 15/20 días según destino. |
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DESISTIMIENTO (Acceso al formulario) |
– Comunicación al vendedor: 3 días desde la recepción del paquete por correo electrónico. – Envío del paquete: 14 días naturales. – Gastos de envío a cargo del comprador. |
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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS |
Estamos a disposición del comprador para darle una solución amistosa a cualquier conflicto que se plantee en el uso de nuestra página web, pero si la solución que le ofrecemos no es de su agrado en las Condiciones del Servicio le indicamos una serie de medios a través de los cuales podrá plantear su demanda. |
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Podrá ampliar la información facilitada en las Condiciones del servicio. |
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¿Quién es el vendedor?
Belén Alonso Gallego, con DNI n.º 36126806Q, como empresario autónomo, con nombre comercial “Antigüedades Gala”, dirección en Rúa do Areal n.º 50 interior – 6ª planta, 36201 Vigo, Pontevedra, España, teléfono 986229045 y correo electrónico: antiguedadesgala@outlook.es
¿En qué idioma está el contrato?
El contrato se formalizará en la lengua en la que se haya mostrado la información. Según la ubicación del usuario la información se mostrará en español, inglés o francés.
¿Qué vende Antigüedades Gala?
Los productos que vende Antigüedades Gala son antigüedades (artículos con más de 100 años) y artículos de época (con más de 50 años), ocasionalmente podrá poner a la venta algún artículo más reciente que presente algún interés para los coleccionistas por sus peculiaridades o rareza. Las características especificas de cada artículo estarán reseñadas en el anuncio.
Antigüedades Gala se compromete a no poner a la venta artículos ilícitos o cuya venta esté prohibida conforme a la legislación española. Asimismo el Comprador deberá asegurarse de que no esté prohibida la compra de los artículos que pretenda adquirir en la jurisdicción donde vive, o en cualquier otra aplicable, y será el único responsable de las consecuencias derivadas de su compra, sin que Antigüedades Gala, en su calidad de vendedor, asuma responsabilidad alguna por ese concepto.
¿Cuáles son las modalidades de venta?
Podrá adquirir nuestros artículos a través de dos modalidades de venta: venta directa y subasta.
¿Los precios tienen el IVA incluido?
Los precios especificados en los anuncios se muestran con los impuestos/tasas incluidos. La venta de los artículos está sujeta al Régimen Especial de Bienes Usados (REBU) de la Ley 37/1992 del IVA. Al precio fijado hay que añadirle los gastos de envío, que serán a cuenta del comprador, además, en el caso de envíos internacionales, usted deberá tener en cuenta que, a la recogida del paquete, podrá incurrir en gastos de corretaje o impuestos de aduanas que son a cargo del comprador.
¿Cómo y cuándo puedo realizar el pago?
El comprador podrá realizar el pago mediante tarjeta bancaria a través de una pasarela de pago integrada en la página y de la que es responsable el Banco Santander. En el caso de la venta directa el pago se efectuará al darle al botón del “FINALIZAR LA COMPRA” y en el caso de las subastas, y una vez finalizada la compra, en el apartado de “MIS COMPRAS”, aparecerá activado el botón de “REALIZAR PAGO”. Si por cualquier motivo no se recibe el pago, en el plazo de cinco días, se anulará la venta y se valorará negativamente al comprador, pudiendo tramitarse su baja como usuario.
¿Cómo se realizará el envío?
Para poder preparar adecuadamente el embalaje, el envío se realizará a partir del tercer día desde que el comprador haya hecho el pago, salvo en el caso de objetos voluminosos en que, a efectos de abaratar el coste al comprador, el plazo podrá ser de hasta 20 días.
Antigüedades Gala se compromete a entregar los bienes en el plazo máximo de 5 días a contar desde la finalización del plazo del párrafo anterior, salvo envíos internacionales en que la entrega podrá prolongarse hasta 15 días, dependiendo del destino.
Antigüedades Gala ofrece a los compradores varias formas de entrega del artículo: recogida personal del comprador, recogida por una empresa enviada por el comprador o la entrega a través de una de las empresas que están integradas en la logística de envíos de la página web, facilitando el acceso a uno o varios operadores de mensajería, con tarifas personalizadas, exclusivas y competitivas en el mercado. En todos los casos, Antigüedades Gala es solo un mero INTERMEDIARIO entre el comprador y la empresa de mensajería.
El Comprador queda informado de que cuando formalice una compra, sus datos serán facilitados a las empresas de mensajería, para que pueda efectuarse el envío. Antigüedades Gala, como mero intermediario, no se responsabiliza del uso que puedan hacer las empresas de paquetería de la información que el Comprador facilita.
¿Puedo devolver mi compra?
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante LGDCU), el Comprador tiene reconocido el derecho de desistimiento
* ¿Que es el derecho de desistimiento?
El derecho de desistimiento es el derecho a devolver la compra sin necesidad de justificar su decisión, sin penalización de ninguna clase y debe realizarse mediante una declaración de voluntad inequívoca.
* ¿Cómo ejercitarlo?
– El comprador se compromete a comunicar, en el plazo de tres días naturales, mediante correo electrónico, a Antigüedades Gala si el artículo ha llegado bien o existe algún problema con el pedido.
– El comprador manifestará su intención de devolver la compra bien indicándolo en el cuerpo de un correo electrónico remitido a dirección antiguedadesgala@outlook.es, bien manifestándolo a través del apartado de “contacto” bien a través de un formulario de desistimiento conforme a lo establecido en el anexo Anexo I.B) de la LGDCU (BOE-A-2007-20555 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).
Antigüedades Gala le ofrece la posibilidad de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento a través de nuestro sitio web, aunque su uso no es obligatorio. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora y por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.
* ¿Plazo para realizarlo?
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales desde que, comprador o un tercero designado por el comprador, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes (recepción del paquete). Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación sea enviada antes de que venza el plazo.
* Una vez comunicado el desistimiento por el comprador, Antigüedades Gala le entregará un “documento de desistimiento”, que contendrá los datos de identificación del contrato, de los contratantes a que se refiere e indicará el nombre y dirección de la persona a quien debe enviarse El plazo para la devolución empezará a contar desde este momento.
* El comprador, dentro del plazo, puede entregarnos directamente el/los objeto/s o devolvernos el paquete mediante un medio que permita su seguimiento, informando, de forma inmediata, al vendedor de dicho número de seguimiento. El objeto debe de llegar al vendedor en el mismo estado en que lo recibió el comprador y con el mismo embalaje utilizado por el vendedor para su envío. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
* ¿Consecuencias del desistimiento?
– Antigüedades Gala devolverá todos los pagos recibidos del comprador, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos).
– Antigüedades Gala retendrá el reembolso de los pagos hasta una vez recibido el artículo y comprobado su estado. En ese momento procederemos, sin demora, a su devolución.
– El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el comprador para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
– En caso de pérdida, deterioro o destrucción de la pieza durante la devolución, el comprador deberá abonar al vendedor el importe en el que se haya devaluado el objeto o el valor total del mismo, en caso de pérdida total de valor o posibilidad de ser puesto nuevamente a la venta.
- b) PASOS A SEGUIR PARA REALIZAR LA COMPRA ONLINE
* En caso de VENTA DIRECTA:
- Registrarse como usuario.
- Ir al anuncio y pinchar en “añadir al carrito”.
- Seleccionar el método de pago.
- Seleccionar la forma de envío.
- Verificar que los datos están correctos y marcar el botón/check box de “He revisado los datos y están correctos”.
- Pinchar en el botón de “realizar la compra”.
* En caso de SUBASTA:
- Previamente a participar en una subasta debe usted estar registrarse como usuario.
- Debe realizar una puja antes de la finalización de la subasta.
- Será ganador de la subasta el usuario que haya realizado la puja más alta
- El ganador de la subasta recibirá, en las 24 horas siguientes, un correo de confirmación. A partir de este momento, podrá acudir al apartado de “MIS COMPRAS” para realizar el pago.
- Seleccionar el método de pago.
- Seleccionar la forma de envío.
- Verificar que los datos están correctos y marcar el botón/check box de “He revisado los datos y están correctos”.
- c) INFORMACIÓN POSTERIOR A LA VENTA: ¿Cual es mi contrato de compraventa y dónde puedo obtenerlo?
El contrato de compraventa estará compuesto por las presentes condiciones del servicio y por el correo electrónico de confirmación de recepción del pedido. A petición del comprador podrá emitirse factura, para ello será preciso que, una vez recibido el correo de confirmación del pedido, no lo indique y nos facilite el Documento Nacional de Identidad (DNI, pasaporte, NIE u otro de validez en su país) y, una vez transcurrido el periodo de desistimiento (20 días), se le remitirá, por correo electrónico la factura.
- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estamos a disposición del comprador para darle una solución amistosa a cualquier conflicto que se plantee en el uso de nuestra página web, pero si la solución que le ofrecemos no es de su agrado le indicamos una serie de medios a través de los cuales podrá solicitar la satisfacción de sus pretensiones:
- a) FORMULAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LAS ADMINISTRACIONES DE CONSUMO COMPETENTES: puede dirigirse bien a la Oficina Municipal de Información al Consumidor(O.M.I.C.) de su localidad, o la Dirección General de Consumode su Comunidad Autónoma. La oficina de consumo realiza una mediación con el vendedor para que se consiga un acuerdo satisfactorio para ambas partes. Reclamaciones | Ministerio de Consumo . También puede acudir a las asociaciones de consumidores Asociaciones de Consumidores
Antigüedades Gala pone a su disposición las hojas de reclamación oficiales de la Xunta de Galicia que también podrá obtener en el siguiente enlace MODELO HOJA RECLAMACIÓN PARA PRESENTAR EN LAS OFICINAS DE CONSUMO POR LAS PERSONAS CONSUMIDORAS | Instituto Galego do Consumo e da Competencia (xunta.gal)
- b) UTILIZAR LA PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ONLINE: Los usuarios podrán, en su condición de consumidores, dirigirse a Antigüedades Gala a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL), con la finalidad de remitir su reclamación a un organismo de resolución de litigios, mediante el siguiente enlace Resolución de litigios en línea | Comisión Europea (europa.eu)
- c) INTERPONER UNA RECLAMACIÓN JUDICIAL: bien ante los tribunales españoles o bien, si usted reside fuera en la unión europea, antes los tribunales de su domicilio mediante el proceso monitorio europeo o juicio verbal europeo de escasa cuantía. https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/formal-legal-actions/index_en.htm
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO
Las presentes Condiciones del Servicio se regirán e interpretarán en todos sus términos y condiciones por la legislación española vigente, con independencia de las leyes de conflicto aplicables.
Las partes se someten expresamente, para cualesquiera cuestiones o divergencias que pudieran suscitarse por razón de interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, con carácter irrevocable, a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Vigo (Pontevedra – España) CON RENUNCIA A CUALQUIER OTRO FUERO.
- CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES
En el uso del Servicio, Antigüedades Gala y los usuarios u otras personas que naveguen en la web se obligan al cumplimiento de todas las leyes y reglamentaciones aplicables, ya sean locales, estatales, nacionales o internacionales.
- PROTECCIÓN DE DATOS
Antigüedades Gala se compromete firmemente con el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos y garantiza que en el tratamiento de los datos personales de los usuarios cumplan con dicha normativa. Toda la información relativa al tratamiento de datos personales por parte de Antigüedades Gala se encuentra en nuestra Política de Privacidad.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todo el contenido alojado en la página o puesto a disposición por parte de Antigüedades Gala en cualquiera de los Servicios, como por ejemplo, texto, software, scripts, código, diseños, fotografías, vídeos, animaciones, características interactivas, gráficos, logotipos, iconos o imágenes, son propiedad de Antigüedades Gala o de sus proveedores de contenidos y están protegidos por las leyes de España, así como por la legislación internacional sobre derechos de propiedad intelectual e industrial que les sean de aplicación. En este sentido, no está permitida la reproducción, distribución, comunicación pública sin nuestro expreso consentimiento por escrito.
- DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Antigüedades Gala no garantiza que el servicio se prestará de manera ininterrumpida, puntual, segura o libre de errores. Antigüedades Gala tampoco garantiza la precisión o fiabilidad de la información obtenida a través del Servicio o la corrección de los defectos que, en su caso, tenga el software. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en la Plataforma o en el servidor desde el que se suministra.
No obstante lo anterior, Antigüedades Gala realizará sus mejores esfuerzos y cuantas acciones estén en su mano para velar por la prestación continua de los Servicios o, en su caso, el restablecimiento de los mismos con la mayor brevedad posible.
- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO
Estas Condiciones del Servicio permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que sean accesibles a través de la Plataforma, sin perjuicio de que Antigüedades Gala se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento. Toda modificación sustancial de estas Condiciones del Servicio será previamente notificada a los usuarios de la página web. En todo caso, el acceso a la página web tras la modificación y/o sustitución de estas Condiciones del Servicio implica la aceptación de las mismas por parte del usuario.
- CLAUSULA RESIDUAL
El hecho de que Antigüedades Gala no ejerza o no exija cualesquiera derechos o estipulaciones de las presentes Condiciones del Servicio, no constituirá, ni se entenderá como una renuncia a tales derechos o estipulaciones.
Si un tribunal competente determinara que cualquier estipulación de las presentes Condiciones del Servicio es nula, las partes convienen que el tribunal deberá intentar respetar y hacer efectiva la intención de las partes reflejada en la referida estipulación, y que el resto de las estipulaciones conservará su pleno vigor y eficacia.
Versión revisada en fecha …../…/……
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